Продавец непродовольственных товаров - работник магазина, торгового предприятия, который совершает сделки купли-продажи. Он продает товар, иными словами, отпускает промышленные товары покупателям за деньги. Продавцы непродовольственных товаров могут специализироваться на продаже посуды, обуви, косметики, ковровых, ювелирных изделий, бытовой и электронной техники и т.д. Увеличивается объем и ассортимент непродовольственных товаров. 

 

Основная роль продавца – быть посредником между производителями товаров и населением. Продавец выступает проводником в мире товаров, помогая покупателям приобретать именно то, что им необходимо. Высокое качество обслуживания покупателей обеспечивает культура речи и поведения продавца при обслуживании самых разных людей. Современный продавец понимает, что продавать и торговать – не одно и то же. Чтобы покупатели приходили снова, продавец изучает спрос покупателей.

Преимущества профессии: полезные в жизни навыки (умение общаться с разными людьми, разбираться в ювелирных украшениях, мехах, автомобилях и т.п.).
 

Ограничения профессии: большие физические нагрузки; нагрузка на ноги (работа стоя); эмоциональная нагрузка от общения с большим количеством покупателей; материальная ответственность; некоторые товары являются вредными для здоровья.

Продавец непродовольственных товаров должен знать:
 

-организацию и технику торговли, правила торговли товарами определенной группы,
 

-ассортимент, классификацию, характеристики и назначение, цены непродовольственных товаров, правила

 

-расшифровки артикула и маркировки,
 

-способы использования, хранения и ухода за товарами, правила их эксплуатации,
 

-государственные стандарты и технические условия на продаваемые товары,
 

-гарантийные сроки пользования продаваемыми товарами,
 

-виды брака, правила обмена и возврата товаров,
 

-основных поставщиков и особенности ассортимента и качества их продукции и т. д.

Продавец непродовольственных товаров должен уметь:
 

-четко и вежливо обслуживать покупателей, находить к ним индивидуальный подход, убеждать,
 

-оперативно производить расчеты с покупателями,
 

-предотвращать и разрешать конфликтные ситуации с покупателями,
 

-оформлять необходимую документацию, производить упаковку товара,
 

-работать с торгово-техническим оборудованием и контрольно-кассовым аппаратом, устранять мелкие неисправности в работе оборудования,
 

-анализировать спрос на группы товаров.

Личные качества:

-умение влиять, убеждать,
 

-развитая четкая речь,
 

-выраженная склонность к сервисной работе,
 

-склонность к работе в сфере общения,
 

-математические способности,
 

-способность к концентрации внимания,
 

-физическая выносливость,
 

-эмоциональная устойчивость.

Для продавца возможен карьерный рост внутри торговой компании. Получив среднее специальное, а лучше высшее торгово-экономическое образование, можно со временем вырасти до администратора торгового зала, товароведа, а иногда и до директора магазина. В случае выбора данного направления карьеры рекомендуется наращивать управленческие навыки, осваивать такие профессии, как товаровед, менеджер.


 

Форма обучения: очная.


Срок обучения: 160 часов.

Стоимость обучения: 10430 руб.


 

1/2